Co dělat při ztrátě pasu v zahraničí? Nahlásit a požádat o náhradu

Ztráta pasu v zahraničí vypadá hůř, než je. Máte před sebou několik jasných kroků, které se dají zvládnout do několika dní. Nejdřív oznamte ztrátu policii v místě, kde jste doklad ztratili, a poté se obraťte na zastupitelský úřad České republiky. Ten vám může vystavit náhradní cestovní doklad pro návrat domů. Čím lépe se připravíte, třeba kopií dokladu uloženou v telefonu, tím rychleji se věc vyřeší.

První krok: ohlášení policii

Navštivte nejbližší policejní služebnu a nahlaste ztrátu nebo krádež. Požádejte o písemné potvrzení, které budete potřebovat na zastupitelském úřadu i při pojistné události. Potvrzení obsahuje datum, místo a popis okolností.

Pokud šlo o krádež, uveďte všechno, co vám zmizelo, tedy i peněženku, platební karty a telefon. Karty zablokujte hned u své banky, ideálně ještě před cestou na policii.

Úředník může mluvit jen místním jazykem, proto se vyplatí mít po ruce překladač v mobilu. V turisticky navštěvovaných místech bývá ochota překládat vyšší.

Druhý krok: kontakt se zastupitelským úřadem

Najděte nejbližší velvyslanectví nebo konzulát České republiky. Pokud tam není žádný, můžete požádat o pomoc úřad jiného státu EU, který vás zastoupí. Kontakty najdete na stránkách ministerstva zahraničních věcí.

Předem se objednejte telefonicky nebo e-mailem. Zeptejte se, jaké doklady přinést a zda je potřeba osobní návštěva. Některé úřady mají otevřeno jen několik dní v týdnu.

Pokud je ztráta spojena s hrozící nouzí, tedy nemáte peníze nebo ubytování, sdělte to hned. Úřad nabídne základní informace o možnostech pomoci.

Třetí krok: náhradní doklad

Zastupitelský úřad může vystavit cestovní průkaz, tedy doklad platný pro návrat domů nebo pro cestu v omezeném rozsahu. Nenahrazuje běžný pas a platnost je krátká. O podmínkách vás úřad informuje na místě.

Potřebujete obvykle policejní potvrzení, fotografii, případně jiný průkaz totožnosti nebo jeho kopii. Poplatek se platí podle místních sazeb, které se mění, proto je třeba je ověřit.

Vydání nového plnohodnotného pasu probíhá až po návratu, na obecním úřadu s rozšířenou působností. Ztracený pas se po ohlášení považuje za neplatný, i kdyby se později našel.

Co připravit předem

• Fotografii nebo sken stránky s osobními údaji, uložené mimo telefon i v e-mailu.
• Kopii občanského průkazu, pokud ho s sebou nevozíte.
• Kontakt na zastupitelský úřad v cílové zemi.
• Číslo pojistky a asistenční linky.

Takové přípravy zabere pět minut a zkrátí vyřizování o několik hodin. Fotografii lze pořídit i na místě v kabince, ale ne všude je dostupná.

Co s letenkou a ubytováním

Pokud máte zpáteční let, kontaktujte dopravce a řekněte mu, že chystáte náhradní doklad. Některé společnosti vyžadují zvláštní postup při nástupu s cestovním průkazem. Změna letu bývá zpoplatněna, proto zkontrolujte pojistné podmínky.

Cestovní pojištění často hradí část nákladů spojených s náhradním dokladem. Zeptejte se asistenční linky, co si nechat potvrdit a které účty uschovat.

Ubytování prodlužte hned, jakmile vím, že se návrat zdrží. Nejistota s hotelem v poslední chvíli situaci jen zhoršuje.

Co se stane po návratu

Po příjezdu domů požádejte o nový pas na úřadě. Vezměte potvrzení o ztrátě, občanský průkaz a fotografii, pokud ji úřad nepořizuje sám. Aktuální lhůty a poplatky si ověřte předem.

Pokud se původní pas najde, nelze ho dál používat. Odevzdejte jej úřadu, aby se zabránilo zneužití.

Zvažte i kontrolu účtů a e-mailů, zda se doklad nepokusil někdo zneužít. Při podezření kontaktujte banku a policii.

Časté otázky

Mohu cestovat dál, když mám jen potvrzení z policie?

Ne, potvrzení z policie není cestovní doklad. Slouží jako důkaz o ztrátě a podklad pro vystavení náhradního průkazu. Bez cestovního dokladu nemůžete přes hranice ani nastoupit do letadla.

Stačí ke vstupu do jiné země občanský průkaz?

V rámci schengenského prostoru obvykle stačí občanský průkaz, ale dopravce může žádat pas. Pravidla se liší podle země a způsobu dopravy, proto je nutné to ověřit u dopravce a na webu ministerstva zahraničí.

Jak dlouho trvá vystavení náhradního dokladu?

Záleží na úřadě a době podání. Často jde o jednotky dní, někdy i méně. Přesnou dobu sdělí zastupitelský úřad při objednání, počítejte s rezervou před odletem.

Zdroje

• Ministerstvo zahraničních věcí ČR
• Ministerstvo vnitra ČR